Com a TeleHelp, você tem ajuda imediata em caso de quedas, situações de emergência, dúvidas médicas ou momentos de insegurança, quando e onde precisar.
Basta apertar o botão para falar com a nossa Central 24h, que avalia a situação e aciona os contatos de emergência ou atendimento médico, conforme necessário.
Em casos de queda, mal-estar ou qualquer emergência, peça ajuda à Central Médica 24h com um simples toque no botão de emergência – ou automaticamente, pelo sensor de desmaio.
Em até 60 segundos, entramos em contato através do viva-voz e fazemos um diagnóstico da situação.
Se por qualquer motivo o contato não for possível, damos sequência ao protocolo de emergência.
Realizamos uma avaliação médica, avisamos os contatos de emergência e acompanhamos a chegada do socorro até o local.
Em casos de queda ou emergência, avisaremos as pessoas escolhidas por você, acompanharemos a chegada do socorro e, se necessário, enviaremos ajuda especializada.
Em casos de mal-estar, dúvidas sobre medicamentos ou sintomas, oferecemos aconselhamento médico por vídeo ou telefone a qualquer hora do dia e da noite, sem limite de utilização.
Uma vez por semana, entraremos em contato para saber se tudo vai bem. Uma conversa carinhosa que tem o objetivo de garantir a saúde e o bem-estar de todos os nossos clientes.
UTIs móveis e equipe de médicos e socorristas altamente treinada e qualificada para oferecer um atendimento rápido, seguro e eficaz no local da emergência. Havendo necessidade, o serviço inclui a transferência até um hospital de preferência.
Painel de comunicação 4G e botão de emergência à prova d´água e antialérgico, em formato de pulseira ou colar. Pode ser usado no banho. Possui opção com sensor de desmaios.
Botão de emergência portátil, leve, discreto e fácil de carregar. Com viva-voz, sensor de quedas e sistema de localização GPS integrados.
Projetado para detectar automaticamente uma queda abrupta ou perda de consciência súbita, que possa indicar um desmaio.
Indicado para aumentar a segurança nas áreas de maior risco dentro de casa, como banheiros.
Com botão de emergência e sensor de desmaio, discreto e elegante.
Na dúvida de qual a melhor solução para você ou para seu familiar?
Ligue 0800 015 3001 e converse com nossos Consultores.
Nossa equipe é cuidadosamente selecionada e treinada. São pessoas capacitadas, que trabalham com responsabilidade e se preocupam com aqueles que servem. Entendemos que as pessoas de nossa equipe são nosso maior diferencial.
Nosso sistema de atendimento é certificado pelo mais exigente órgão regulador de qualidade do mundo, o Underwriters Laboratories, e nossa Central de Atendimento 24 horas possui redundância local e remota garantindo o atendimento aos nossos clientes em qualquer circunstância.
A responsabilidade na criação e manutenção das informações precisas de cada cliente é condição fundamental para qualidade de nosso serviço. Possuímos processos de confirmação de dados para ter certeza que a conta de cada cliente esteja com os dados de emergência corretos. Assim, nossas operadoras atendem nossos clientes de forma rápida e eficaz.
A Telehelp desenvolveu procedimentos de emergência exclusivos e personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes. Nossa equipe conta com a consultoria de assistentes sociais, geriatras e gerontólogos que, juntamente com nosso pessoal de tecnologia, estabelece os melhores procedimentos para atender aos nossos clientes.
Nossas atendentes são treinadas para seguir cuidadosamente as instruções personalizadas, passo-a-passo para cada cliente. Isso elimina as incertezas em cada atendimento e permite que as atendentes possam receber, avaliar e responder aos sinais de emergência em apenas alguns segundos, salvando centenas de vidas a cada ano.
Nós nos esforçamos para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes. Nós sabemos que entregamos um bom serviço porque superamos expectativas. Nós desenvolvemos e empregamos sistemas que nos ajudam a ser coerentes com a nossa prestação de serviços. Nós, somente iremos nos comprometer a oferecer um serviço se tivermos certeza de que poderemos fazê-lo muito bem feito.
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